Liebe Mitglieder,

uns erreichen aktuell viele Nachfragen zu den neuen Vereinsausweisen. Wir können gut nachvollziehen, dass viele von Euch ihren neuen Ausweis möglichst schnell erhalten möchten. Gleichzeitig möchten wir an dieser Stelle um Verständnis bitten: Häufiges Nachfragen sorgt leider nicht dafür, dass die Ausweise schneller fertig werden.

Die Erstellung der neuen Vereinsausweise ist deutlich zeitintensiver als ursprünglich angenommen. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass die eingereichten Fotos in sehr vielen Fällen nicht den vorgegebenen Anforderungen entsprochen haben. In etwa 80 Prozent der Fälle mussten Bilder geprüft, nachbearbeitet, neu angefordert oder anderweitig korrigiert werden. Das hat zu einem erheblichen zusätzlichen Aufwand geführt.

Dieser Aufwand liegt aktuell nicht nur bei der Geschäftsstelle, sondern betrifft indirekt auch unsere Mitarbeitenden an der Kasse und in der Wasseraufsicht, die immer wieder auf den Stand der Ausweise angesprochen werden. Wir bitten daher darum, von wiederholten Nachfragen abzusehen. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort können die Bearbeitung nicht beschleunigen und müssen sich zugleich um den laufenden Badebetrieb kümmern.
Wichtig ist: Der Zutritt zum Freibad ist derzeit weiterhin mit dem alten Mitgliedsausweis möglich. Es entsteht Euch also kein Nachteil, solange der neue Ausweis noch nicht vorliegt.

Einen verbindlichen Zeithorizont für die Fertigstellung können wir aktuell leider nicht nennen. Wir sind bemüht, die Erstellung so schnell wie möglich abzuschließen. Sobald die neuen Ausweise fertig sind, werden sie an der Kasse ausgegeben. Darüber informieren wir Euch noch einmal separat.

Vielen Dank für Eure Geduld und Euer Verständnis.